Chaire de recherche du Canada en économie politique internationale et comparée (CRÉPIC)
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Évaluation des portails informationnels en santé

Période
2011-2012

Source de financement
Ministère de la Santé et des Services sociaux (Québec)

Résumé
Les portails offrent une interface basée sur un navigateur qui permet aux utilisateurs d’accéder à différentes ressources et applications, et l’opportunité d’échanger et de discuter. Ils représentent un outil qui permet aux utilisateurs d’avoir accès facilement à un éventail d’informations, de données ou de connaissances utiles et pertinents pour leur travail. L’Agence de la santé et des services sociaux de la Montérégie a développé une expertise en matière de gestion de l’information et des connaissances. Cette direction a développé de nombreux outils et mise en place des plateformes d’échange d’information pour les décideurs de son réseau et de l’Agence dans la prise de meilleures décisions clinicoadministratives. Elle s’apprête à mettre en ligne un portail informationnel devant permettre aux gestionnaires, médecins et aux organismes communautaires associés d’avoir accès à des informations de qualité, utiles, faciles à interpréter et adaptées. Au moment de jeter les bases de ce portail informationnel, les responsables de l’Agence se questionnent en ce qui a trait aux qualités, aux caractéristiques et aux dimensions qu’un tel portail doit contenir pour jouer efficacement un rôle de transfert de connaissances et d’aide à la décision, dans le champ des gestionnaires de la santé. Ce travail de recherche a pour objectif d’identifier les conditions, les critères et les composantes d'un tel outil qui sont jugées favorables à un transfert de connaissances efficace. Les questions de recherche sont les suivantes : Quels sont les besoins réels des gestionnaires de premier niveau en lien avec l’utilisation des portails? Qu’est-ce qui incite les gestionnaires à utiliser les portails et les font se fidéliser? Qu’attendent ces gestionnaires en matière de soutien à l’utilisation des portails informationnels?

Budget total
32 000 $